Relatórios Gerenciais

Com o objetivo de garantir ao cliente o nosso padrão de qualidade e permitir o acompanhamento detalhado e sistemático das ações em andamento, oferecemos um amplo conjunto de relatórios operacionais e gerenciais. Essa leitura é fundamental para o sucesso das ações, já que possibilita o acompanhamento permanente de desempenho, resultados e o aprimoramento do produto ou serviço oferecido ao mercado.

Alguns exemplos:

Volume de chamadas atendidas;
Tempo médio de atendimento;
Tempo médio de operação;
Chamadas abandonadas;
Quantidade de contatos efetivos;
Vendas por canal;
Histórico dos contatos por campanha;
Vendas por produto;
Performance por produto;
entre outros.